Política de Devolución de ShopGamer
Garantías / Producto Defectuoso
¿Cómo utilizar el servicio de Posventa y garantías?
Si tienes alguna consulta o reclamo relacionado con la garantía o devolución de productos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Whatsapp: Enlace de contacto
- Email: ventas[Arroba]shopgamer.com.ar
Un representante de nuestro equipo te orientará sobre el procedimiento a seguir..
Condiciones de Devolución
Nuestra política de devoluciones aplica únicamente a productos comprados a través de nuestro sitio web ShopGamer.
Derecho de Revocación (Devolución)
El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial durante un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto. Para hacerlo, deberá notificar fehacientemente a ShopGamer y poner el producto a nuestra disposición.
- Condiciones para la Devolución / Arrepetimiento de Compra:
- El producto debe estar sin abrir, sin romper ningún sello, y debe conservarse en el mismo estado en que fue recibido.
- El consumidor debe devolver el producto junto con la factura de compra y el empaque original.
Gastos de Devolución: ShopGamer cubrirá los gastos de devolución siempre que se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente.
Los productos vendidos en ShopGamer cuentan con un plazo de hasta 30 días para devoluciones o cambios debido a desperfectos de fábrica. Después de este plazo, deberá recurrir a la garantía del fabricante.
Cada producto incluye un documento de garantía con detalles específicos sobre el plazo de validez y las condiciones de cobertura.
Si el producto es defectuoso ShopGamer gestionará el cambio o el reembolso sin costo adicional para el consumidor.
¿Cómo realizar una devolución?
1. Contacta con nosotros a través de:
- Whatsapp o chat: Enlace de contacto
- Email: ventas[Arroba]shopgamer.com.ar
2. Proceso de Devolución:
Una vez que contactes a nuestro equipo, te enviaremos por correo o whatsapp los detalles y procedimientos para hacer la devolución.
Productos no aceptados para devolución: Si el producto no cumple con las condiciones indicadas (por ejemplo, usado, sin empaque original, o sin los documentos correspondientes), no se aceptará la devolución y el producto será devuelto al consumidor, con el costo del flete a cargo del mismo.
Reembolsos
Si corresponde un reembolso, se procesará dentro de los 15 días hábiles luego de que el producto sea recibido por ShopGamer. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.